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Garantias



No caso de produtos com Defeito de Fábrica, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

  • Cada produto tem uma garantia determinada pelo fabricante. Dentro deste prazo a Gimawa.com encaminhará ao fabricante o produto e avisará ao cliente sobre o resultado do laudo. Em caso da aprovação da reposição, a mesma será realizada pela Gimawa.com.


  • Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 7 dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Você pode se dirigir a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente


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